Hyundai Thành Công cho biết sẽ chính thức triển khai chiến dịch triệu hồi 13.620 chiếc Tucson được sản xuất từ ngày 2/10/2024 đến ngày 2/6, nhằm khắc phục lỗi phanh khẩn cấp. Chương trình này được thực hiện theo lệnh triệu hồi toàn cầu của Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc.
Những chiếc Hyundai Tucson bị triệu hồi thuộc các phiên bản: Xăng Đặc biệt, Dầu Đặc biệt, 1.6 Turbo và 1.6 Turbo N Line. Riêng biến thể Xăng Tiêu chuẩn không bị ảnh hưởng, do không được trang bị gói công nghệ an toàn chủ động.
Theo nhà sản xuất, hệ thống hỗ trợ tránh va chạm phía trước (FCA) trên mẫu Hyundai Tucson được thiết kế nhằm hỗ trợ phát hiện và giám sát phương tiện phía trước, đồng thời nhận diện xe hai bánh có động cơ, người đi bộ và người đi xe đạp để cảnh báo và hỗ trợ phanh khi cần thiết.
Thông qua quá trình kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm, Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc ghi nhận phần mềm điều khiển camera trước của hệ thống FCA trên một số xe Tucson được cài đặt tham số dự báo nguy cơ va chạm ở mức nhạy hơn so với thiết kế tối ưu.
Trong một số tình huống giao thông nhất định, điều này có thể khiến hệ thống phát cảnh báo và hỗ trợ giảm tốc sớm hơn dự kiến. Điều này không gây mất an toàn, nhưng ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm lái, thậm chí có thể làm tăng nguy cơ bị xe phía sau đâm vào đuôi trong một số trường hợp bất ngờ.
Khách hàng có xe Tucson thuộc diện ảnh hưởng có thể chủ động đến các đại lý ủy quyền chính hãng để cập nhật lại phần mềm miễn phí. Hyundai cho biết việc cập nhật phần mềm chỉ tinh chỉnh các tham số vận hành của hệ thống, giúp chức năng cảnh báo và hỗ trợ phanh hoạt động phù hợp hơn trong thực tế sử dụng.
Mới đây, những chiếc Hyundai Tucson đời mới cũng bị triệu hồi tại Việt Nam do gặp lỗi liên quan tới cụm đồng hồ táp-lô. Theo đó, có 3.741 chiếc gặp hiện tượng cụm đồng hồ táp-lô tự khởi động lại trong quá trình vận hành, ảnh hưởng đến khả năng theo dõi thông tin vận hành của xe.
Hyundai Tucson đang là sản phẩm chủ lực về doanh số của Hyundai Thành Công, với lũy kế doanh số đạt 3.796 chiếc sau 5 tháng đầu năm. Tại phân khúc C-SUV, mẫu xe Hàn Quốc đang phải đối mặt với nhiều đối thủ đáng gờm, nổi bật trong số đó là Mazda CX-5 (6.979 xe).
